Storno platby
Ukončete platbu, která již nemá být dokončena. Nezaplacenou transakci zrušíte několika kliknutími.
Jak to funguje
Funkce storna zruší platbu, která ještě nebyla zaplacená, a přepne ji do stavu nezaplacená. Zákazník ji už nemůže uhradit. Využijete ho, když zákazník objednávku zruší nebo když nemá být dokončena.
Platbu stornujete přímo v Klientském portálu tlačítkem u dané transakce, nebo automaticky přes API u napojeného e-shopu. Storno funguje jen do chvíle, než je platba zaplacená. Pokud chcete vrátit už zaplacenou platbu, použijete místo storna refundaci.
Kdy se hodí
Storno se hodí u objednávek, které zákazník zruší nebo které nemají být zaplacené.
Storno platby oceníte, pokud
potřebujete zrušit chybně založené platby,
řešíte objednávky, které zákazník stornoval,
chcete udržet přehled bez zbytečných otevřených plateb.
Jak to může vypadat?
Hledáte podrobnější informace?
V portálu podpory najdete návody ke všem funkcím platební brány. Provede vás nastavením i každodenním používáním.
Chcete se zeptat?
Jsme online v pracovní dny 8:00 až 20:00. Na vaše dotazy odpovíme obratem.
