E-mailové notifikácie pre platcu
Zákazník má prehľad o svojej platbe. Brána mu automaticky zasiela informácie o jej stave.
Ako to funguje
Po zaplatení dostáva zákazník automatické e-maily o priebehu platby, potvrdenie o úspešnej platbe a pripomienku v prípade nedokončenej platby s odkazom, cez ktorý sa vráti k platbe.
Zákaznícke notifikácie je možné nastaviť v troch režimoch. Jednoduchý režim odošle len jednu správu, v ktorej si zákazník môže zistiť aktuálny stav platby. Pokročilý režim navyše zasiela aj pripomienky. Vypnutý režim potom nezasiela žiadne správy.
Novým klientom je hneď nastavený pokročilý režim, ktorý najviac pomáha dokončiť platby.
Zákazník má tak istotu, že platba prebehla, a ľahšie dokončí nezaplatenú platbu. Vám to zároveň ušetrí otázky týkajúce sa stavu platby.
Kedy je to vhodné
Automatické správy upokoja zákazníka a pomôžu vybaviť nedokončené platby.
E-mailové notifikácie oceníte, ak
chcete zákazníkovi poskytnúť istotu, že platba prebehla,
chcete, aby sa zákazníci vracali k nedokončeným platbám,
chcete obmedziť otázky týkajúce sa stavu platby.
Ako by to mohlo vyzerať?
Hľadáte podrobnejšie informácie?
Na portáli podpory nájdete návody ku všetkým funkciám platobnej brány. Pomôžu vám s nastavením aj s každodenným používaním.
Chcete se opýtať?
Sme online v pracovných dňoch od 08:00 do 20:00. Na vaše otázky odpovieme obratom.
