Storno platby
Zrušte platbu, ktorá už nemá byť dokončená. Nezaplatenú transakciu zrušíte niekoľkými kliknutiami.
Ako to funguje
Funkcia zrušenia zruší platbu, ktorá ešte nebola uhradená, a prepne ju do stavu „neuhradená“. Zákazník ju už nemôže uhradiť. Túto funkciu využijete v prípade, ak zákazník zruší objednávku alebo ak sa nemá dokončiť.
Platbu zrušíte priamo v klientskom portáli kliknutím na tlačidlo pri danej transakcii alebo automaticky cez API v prepojenom e-shope. Zrušenie funguje len dovtedy, kým nie je platba uhradená. Ak chcete vrátiť už uhradenú platbu, namiesto zrušenia použite vrátenie peňazí.
Kedy je to vhodné
Storno sa hodí pri objednávkach, ktoré zákazník zruší alebo ktoré nemajú byť zaplatené.
Možnosť zrušenia platby oceníte, ak
potrebujete zrušiť nesprávne zriadené platby,
riešite objednávky, ktoré zákazník zrušil,
chcete mať prehľad bez zbytočných nezaplatených platieb.
Ako by to mohlo vyzerať?
Hľadáte podrobnejšie informácie?
V portáli podpory nájdete návody ku všetkým funkciám platobnej brány. Pomôžu vám s nastavením aj s každodenným používaním.
Chcete se opýtať?
Sme online v pracovných dňoch od 08:00 do 20:00. Na vaše otázky odpovieme obratom.
